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奕尚网友 (2008-08-29 10:25:42)
刚拿着鞋，很满意呀，我还担心绿色和点点图案会太跳，结果拿到一看完全不会。货到付款挺方便的，会再光顾。
客服回复：
您对我们商品和服务感到满意，就是对我们最大的鼓励，我们会努力做的更好。
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奕尚网友 (2008-08-28 15:52:50)
我知道热风的鞋是终身免费保修的，那在你们这买鞋能不能享受这个服务？
客服回复：
您好，我们是品牌授权的网上旗舰店，在这里买的热风的鞋子同样可以享受到您说的服务。
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奕尚网友 (2008-08-28 11:58:22)
要是不喜欢的话，拒收行不行
客服回复：
在下订单之前您要确定所选款式是您所喜欢的，关于尺码的疑问也可以与我们的客服人员进行询问沟通。货到后如果有质量的问题您有权利选择拒收！祝您购物愉快！
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奕尚网友 (2008-08-28 11:36:45)
鱼嘴靴是挺好看的，我想问秋天穿鱼嘴靴要不要穿袜子啊？
客服回复：
您好，鱼嘴靴是秋季的最热单品，您可以与时髦的彩袜搭配穿着。祝您购物愉快！
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奕尚网友 (2008-08-28 11:30:34)
是不是黑色、白色的鞋子色差最小？
客服回复：
您好，奕尚网致力与让客户享受一流的购物体验，我们的商品图片都是尽全力把色差降到最小。深色相比明亮鲜艳的颜色来说，还原度是略高一些的。祝您购物愉快！
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奕尚网友 (2008-08-25 13:49:49)
“断码的特价鞋子卖得特别快，是不是全新的要等货调回仓库检查后才会知道。”那如果不是全新的又仅剩最后一双，你们会不会和买家联系？如果买家不要这双非全新的鞋，可以吗？
客服回复：
您好！因为鞋子是放在门店里销售的，只有调到货了才知道是不是样鞋，如果是样鞋，我们都会联系客户，一般情况下，我们是不发样鞋的。如果您收到的是样鞋的话，可以要求退换货的。
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